+7 (495) 642 1033
+7 (499) 67 47047

Доставка и оплата

Доставка по Москве и Подмосковью

Любой сантехнический товар, кроме крупногабаритного, можно забрать из офиса. Предварительно его надо заказать.

При заказе сантехники от 30 000 рублей доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется бесплатно.
Если стоимость товара менее 30 000 рублей стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД):
курьером (вес не более 3 кг.) - от 300 рублей.
автотранспортом - до 1000 рублей

Стоимость доставки за пределы МКАД (по Подмосковью), для всех товаров, составляет 15 руб/км в один конец (оплата рассчитывается из расчета возврата машины до МКАД).

Доставка осуществляется по рабочим дням с 11:00 до 22:00 и с 11:00 до 20:00 часов по субботам (только мелкогабаритные товары). Узнать более точное время доставки заказа Вы можете у курьера, который свяжется с Вами в день доставки с 10:00 до 14:00.

Крупногабаритные товары доставляются БЕСПЛАТНО ДО ПОДЪЕЗДА* заказчика (ванны, минибассейны, душевые кабины, уголки и др. товары с весом более 30 кг.), подъем в квартиру при наличии исправного грузового лифта осуществляется от 500 руб.
Среднегабаритные товары доставляются БЕСПЛАТНО ДО ПОДЪЕЗДА* заказчика (раковины, унитазы, писсуары, биде, мебель, инсталляции), подъем в квартиру при наличии исправного лифта осуществляется от 100 руб.
Мелкогабаритные товары доставляются БЕСПЛАТНО В ПРИХОЖУЮ при наличии исправного лифта.
*В случае, если подъезд к дому для грузового транспорта невозможен, доставка осуществляется до места к которому возможет подъезд грузового автомобиля.
В случае отсутствия или невозможности использования лифта при ручном подъеме действуют следующие тарифы:

  • для крупногабаритных товаров** 200 руб./этаж.
  • подъем крупногабаритного товара, имеющего более двух позиций, осуществляется по договоренности.
  • для среднегабаритных товаров 50 руб./этаж.
  • для мелкогабаритных товаров 10 руб./этаж.
**Подъем крупногабаритных товаров, длина которых от 180 см. для ванн и 138 см. для гидромассажных кабин (по любой стороне) обсуждаются с менеджером отдельно.

Обращаем ваше внимание на то, что если место доставки расположено на 1-м этаже, однако до вас необходимо пройти по коридорам свыше 20-25 м, то это приравнивается к подъёму на несколько этажей, в зависимости от расстояния.

В случае отказа от товара заказчик обязан оплатить транспортные расходы в размере равному стоимости доставки, в соответствии со статьей 497 пункт 3 Гражданского кодекса РФ.

Сроки доставки. Обычно доставка осуществляется на следующий рабочий день. Если заказ сделан в рабочий день до 11:00 утра, то доставка товаров возможна в тот же день.

Доставка курьером в точное время (только для жителей Москвы) осуществляется в течение заданного покупателем часа за дополнительную плату 400 руб.

Возможна срочная доставка заказа за дополнительную плату 500 руб. Такая доставка возможна, если Вы сделали заказ до 16:00 в рабочий день.

    Вы можете отказаться от товара до момента оплаты в следующих случаях:
  • Если товар отличается от заказанного вами.
  • Если в процессе передачи товара обнаружились внешние повреждения устройства (механические повреждения).
    Во всех остальных случаях, когда отказ происходит не по вине Продавца, а по желанию Покупателя, клиент оплачивает стоимость доставки курьером - 300 руб, автотранспортом - 1000 рублей. Данное условия распространяется на все заказы, включая те, которые превышают сумму заказа более 30000 руб.

Доставка по России

Доставка по другим городам России производиться сторонней транспортно-экспедиторской компанией. Возможна поставка транспортной компанией, выбранной покупателем. Отгрузка товара осуществляется только после полной оплаты товара. Покупатель оплачивает доставку при получении товара по тарифам курьерской компании в зависимости от веса и размера товара, города в который будет доставляться товар.
С помощью калькулятора в транспортно-экспедиторской компании можно предварительно рассчитать стоимость перевозки груза наземным транспортом от склада в пункте отправления до склада в пункте назначения.

Гарантия доставки предоплаченного товара в другой город
После оплаты товара наличными (в отделении банка) или по безналичному расчету у Вас на руках остаются документы, подтверждающие проведённую оплату: платёжное поручение из банка, выписка с вашего счета и т.п. Если доставка оплаченного товара не будет произведена - Вы можете обращаться с этими документами в соответствующие инстанции, например в общество защиты прав потребителей. Доказательством отправки товара с нашей стороны является квитанция транспортной компании, подтверждающая что товар был Вам отправлен. Получая товар в офисе курьерской компании Вы подписываете документы, подтверждающие получение Вами товара. Ответственность за доставку и целостность товара после отправки несёт транспортная компания. Все товары проходят осмотр перед отправкой в другой город. При отправке товар может быть застрахован (если это дополнительно заказано) курьерской компанией, таким образом у Вас будет гарантия целостности получаемого товара.


Пользовательское соглашение